学生背景：姓名：马同学       

毕业院校：北京外国语大学

本科专业：国际关系

本科平均分：83分

申请学位：硕士

最终录取专业：TESOL

最终录取学校：UCL

成功案例分享：

由于马学生的留学准备比较晚，所以一开始咨询的时候都比较着急，刚接触学生的时候就感觉到学生属于纠结型的，所以马同学希望老师能把所有工作都安排好~最开始因为开实习证明让学生有些疑惑，因为其他公司的老师对于网申的具体细节不是很了解所以告诉学生实习证明开越多越好，可是有些学校的网申系统在实习经历的页面对文件的字数和大小都有限制，所以前期准备的文件容量太大就会导致文件传不上~但是因为学生经历了不同的老师，所以对于有差池的说法就产生了疑惑。但是通老师的主动沟通和解释学生最终理解了，感觉很多时候误解是由于不顺畅的沟通所导致的。

按照时间规划完成了学生的文书工作，其实对每一个学生的文书，老师都会自己先进行校对，校对完也会做出相对的修改和调整。在申校之前还会再检查一遍学生的所有材料，确保材料的真实准确性。

每服务一个学生对于老师自己来说也是一种积累和成长，服务不同的学生可以学到不同的处事原理和解决问题的方法。其实在服务的过程中没有真正的对与错只是站的立场和角度不同所以看法也会不同要想达成一致就要学会包容和理解，不要太较真。

案例分析：优势：均分83分，有过在学校的实习经验，学生的专业成绩都在 80+，双学位。

劣势：缺少实践经验。

解决方案：主要在文书上突出学生的优势。

包括：实习经历、课外活动、学术能力。